سياسة الخصوصية

تعالج FxFirebird المعلومات الشخصية لتوفير الوصول إلى الموقع وإدارة حسابات المستخدمين وتلبية طلبات التراخيص أو الاشتراكات ودعم العملاء والحفاظ على موثوقية خدماتنا وأمنها.

لا نجمع بيانات أكثر مما هو ضروري بشكل معقول لهذه الأغراض، ونسعى إلى معالجة المعلومات بعناية وبشكل محدود مع مراعاة اعتبارات الأمان.

ينبغي قراءة هذه السياسة إلى جانب شروط الخدمة وسياسة الاسترداد.

تعتمد أنواع البيانات التي قد نجمعها على الخدمات التي تستخدمها. ومن الناحية العملية، قد تشمل:

• • بيانات الاتصال والحساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعلومات الوصول
• • بيانات الملف الشخصي التي تُدخل أثناء إنشاء الحساب أو تحديثه
• • تفاصيل الشراء أو الترخيص أو الاشتراك اللازمة لتوفير الوصول وإدارة الحقوق
• • إثبات الدفع أو معرّفات المعاملات أو معلومات الحساب المقدمة ضمن عملية تحقق أو طلب دعم
• • محتوى الرسائل أو البريد الإلكتروني أو طلبات المساعدة التي ترسلها إلينا
• • معلومات تقنية محدودة ضرورية لعمل الموقع والوصول إلى الحساب وموثوقية الخدمة
• • معلومات المتصفح أو الجهاز المستخدمة لتشغيل الموقع والمساعدة في تشخيص المشكلات التقنية

لا نطلب أو نجمع عمدًا عبر الموقع بيانات اعتماد خاصة بتحويل الأموال أو كلمات مرور حسابات الوساطة أو مفاتيح API أو غيرها من بيانات الاعتماد الحساسة.

نستخدم المعلومات الشخصية لتشغيل خدمات FxFirebird وتحسينها، بما في ذلك:

• • إنشاء حسابك وإدارته وإجراءات استعادة كلمة المرور
• • تسليم تراخيص البرامج والاشتراكات والخدمات المرتبطة بالوصول
• • إرسال إشعارات الخدمة المهمة وتحديثات الحساب ورسائل الدعم
• • مراجعة طلبات الشراء والاسترداد والترخيص والدعم
• • الحفاظ على أمن المنصة ومنع الاحتيال ومراقبة إساءة الاستخدام
• • استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين تجربة العملاء
• • الوفاء بالالتزامات القانونية أو التعاقدية أو التشغيلية

لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق أو الإعلان.

نطبق تدابير أمنية تهدف إلى حماية حسابات المستخدمين والوصول إلى الخدمات والسجلات المخزنة من الوصول غير المصرح به.

في بعض الحالات، تتطلب إجراءات الحساب والترخيص معلومات تقنية محدودة للتحقق من الهوية والحفاظ على الوصول وضمان تقديم الخدمة بشكل آمن.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. لا يمكن لأي موقع أو خدمة ضمان الحماية المطلقة من جميع المخاطر الأمنية، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية معلومات الحساب وعمليات الخدمة.

يمكنك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول عبر X (تويتر) أو Google. يقتصر دور مزوّد الخدمة على تأكيد هويتك ومشاركة اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي معنا.

يقرأ FxFirebird اسمك وبريدك الإلكتروني. لا ننشر أي شيء على حسابك في X، ولا ننشر أو نتابع أو نرسل رسائل أو نغيّر أي شيء في حسابك على Google.

يُستخدم هذا الوصول فقط لإنشاء حسابك في FxFirebird وتسجيل دخولك وإرسال رسائل الخدمة إليك. يمكنك إلغاؤه في أي وقت من إعدادات حسابك في X أو Google؛ ويبقى حسابك في FxFirebird متاحًا عبر بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي في المتصفح للحفاظ على الوظائف الأساسية وتذكّر تفضيلات المستخدم مثل اللغة المختارة أو الإعدادات الأساسية الأخرى.

تُستخدم هذه الأدوات للحفاظ على قابلية استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم الأساسية. ولا تُستخدم لإنشاء ملفات تعريف إعلانية سلوكية مفصلة أو لتتبع نشاطك عبر مواقع غير مرتبطة.

إذا عطّلت ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي في متصفحك، فقد لا تعمل بعض ميزات الموقع كما هو متوقع.

قد تستعين FxFirebird بمزودي خدمات خارجيين لدعم الاستضافة أو الاتصالات أو معالجة المدفوعات أو دعم العملاء أو التحليلات أو البنية التقنية. وقد تعالج هذه الخدمات البيانات نيابة عنا بموجب ضمانات تعاقدية.

عند استخدام مزود منفصل للمدفوعات أو الدفع أو الخدمات لمعاملة معينة، قد تنطبق شروط الخصوصية والأمان الخاصة به على ذلك الجزء من العملية.

نختار مزودي الخدمات التقنية بعناية، لكننا نبقى مسؤولين عن استخدام المعلومات الشخصية وفقًا لهذه السياسة والقانون المعمول به.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والحفاظ على الوصول إلى الحسابات وإدارة التراخيص ومعالجة طلبات الدعم أو الاسترداد ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية أو التشغيلية.

عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن حيثما أمكن، مع مراعاة أي حاجة قانونية أو أمنية أو محاسبية أو تشغيلية للاحتفاظ بالسجلات.

بحسب ولايتك القضائية، قد يكون لك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها.

إذا كنت ترغب في مراجعة حسابك أو بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها، يرجى الاتصال بنا عبر قنوات الدعم المدرجة أدناه. وإذا كانت إحدى ميزات المنصة تتيح لك إدارة بيانات حسابك مباشرة، فيمكنك استخدام ذلك الخيار أيضًا.

سنستجيب للطلبات المشروعة المتعلقة بالخصوصية في أقرب وقت ممكن وبما يتوافق مع القانون المعمول به.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية أو الوصول إلى حسابك أو أي طلب يتعلق بالخصوصية ومعالجة البيانات، يرجى الاتصال بـ FxFirebird عبر قنوات الدعم الرسمية.