Kebijakan Privasi

FxFirebird memproses informasi pribadi untuk menyediakan akses ke situs web, mengelola akun pengguna, memenuhi permintaan lisensi atau langganan, memberikan dukungan pelanggan, serta menjaga keandalan dan keamanan layanan kami.

Kami tidak mengumpulkan data lebih dari yang secara wajar diperlukan untuk tujuan tersebut dan berupaya memproses informasi secara hati-hati, terbatas, dan berorientasi pada keamanan.

Kebijakan ini harus dibaca bersama Ketentuan Layanan dan Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Jenis data yang dapat kami kumpulkan bergantung pada layanan yang Anda gunakan. Secara praktis, data tersebut dapat mencakup:

• • detail kontak dan akun, seperti nama, alamat email, dan informasi akses akun
• • data profil yang dimasukkan saat pendaftaran atau pembaruan akun
• • detail pembelian, lisensi, atau langganan yang diperlukan untuk menyediakan akses dan mengelola hak
• • bukti pembayaran, pengenal transaksi, atau informasi akun yang dikirim sebagai bagian dari verifikasi atau permintaan dukungan
• • isi pesan, email, atau permintaan bantuan yang Anda kirimkan kepada kami
• • informasi teknis terbatas yang diperlukan untuk menjaga fungsi situs, akses akun, dan keandalan layanan
• • informasi browser atau perangkat yang digunakan untuk mengoperasikan situs dan mendiagnosis masalah teknis

Kami tidak dengan sengaja meminta atau mengumpulkan melalui situs kredensial transfer dana pribadi, kata sandi akun broker, kunci API, atau kredensial sensitif lainnya.

Kami menggunakan informasi pribadi untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan FxFirebird, termasuk untuk:

• • membuat dan mengelola akun Anda serta proses pemulihan kata sandi
• • memberikan lisensi perangkat lunak, langganan, dan layanan terkait akses
• • mengirim pemberitahuan layanan penting, pembaruan akun, dan komunikasi dukungan
• • meninjau permintaan pembelian, pengembalian dana, lisensi, dan dukungan
• • menjaga keamanan platform, mencegah penipuan, dan memantau penyalahgunaan
• • mengatasi kesalahan dan meningkatkan pengalaman pelanggan
• • memenuhi kewajiban hukum, kontraktual, atau operasional

Kami tidak menjual informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau periklanan.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang dirancang untuk melindungi akun pengguna, akses layanan, dan catatan tersimpan dari akses tidak sah.

Dalam beberapa kasus, alur akun dan lisensi memerlukan informasi teknis terbatas untuk memverifikasi identitas, mempertahankan akses, dan mendukung penyampaian layanan yang aman.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Tidak ada situs atau layanan yang dapat menjamin perlindungan mutlak terhadap setiap risiko keamanan, tetapi kami mengambil langkah yang wajar untuk melindungi informasi akun dan operasi layanan.

Anda dapat membuat akun atau masuk dengan X (Twitter) atau Google. Penyedia hanya mengonfirmasi identitas Anda dan membagikan nama, alamat email, serta foto profil Anda kepada kami.

FxFirebird membaca nama dan alamat email Anda. Kami tidak pernah memublikasikan apa pun di akun X Anda, dan tidak memublikasikan, mengikuti, mengirim pesan, atau mengubah apa pun di akun Google Anda.

Akses ini hanya digunakan untuk membuat akun FxFirebird Anda, memproses masuk, dan mengirim email layanan. Anda dapat mencabutnya kapan saja dari pengaturan akun X atau Google Anda; akun FxFirebird Anda tetap dapat diakses dengan email dan kata sandi.

Situs dapat menggunakan cookie atau penyimpanan lokal browser untuk mempertahankan fungsi penting dan mengingat preferensi pengguna seperti bahasa yang dipilih atau pengaturan dasar lainnya.

Alat ini digunakan untuk menjaga situs tetap dapat digunakan dan meningkatkan pengalaman pengguna dasar. Alat ini tidak digunakan untuk membuat profil periklanan perilaku yang terperinci atau melacak aktivitas Anda di situs yang tidak terkait.

Jika Anda menonaktifkan cookie atau penyimpanan lokal di browser, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

FxFirebird dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk mendukung hosting, komunikasi, pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, analitik, atau infrastruktur teknis. Layanan ini dapat memproses data atas nama kami berdasarkan jaminan kontraktual.

Jika penyedia pembayaran, checkout, atau layanan terpisah digunakan untuk transaksi tertentu, ketentuan privasi dan keamanan penyedia tersebut dapat berlaku untuk bagian proses itu.

Kami memilih penyedia teknis dengan cermat, tetapi kami tetap bertanggung jawab atas penggunaan informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan ini dan hukum yang berlaku.

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan, mempertahankan akses akun, mengoperasikan alur lisensi, memproses permintaan dukungan atau pengembalian dana, mencegah penyalahgunaan, dan mematuhi kewajiban hukum atau operasional.

Jika informasi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya secara aman jika memungkinkan, dengan tunduk pada kebutuhan hukum, keamanan, akuntansi, atau operasional untuk menyimpan catatan.

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi pemrosesan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Jika Anda ingin meninjau, memperbarui, atau meminta penghapusan akun atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan yang tercantum di bawah. Jika fitur platform memungkinkan Anda mengelola data akun secara langsung, Anda juga dapat menggunakan opsi tersebut.

Kami akan menanggapi permintaan privasi yang sah secepat mungkin secara wajar dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, data pribadi Anda, akses akun, atau permintaan terkait privasi dan penanganan data, silakan hubungi FxFirebird melalui saluran dukungan resmi.