Политика конфиденциальности

FxFirebird обрабатывает персональную информацию для предоставления доступа к сайту, управления учётными записями, выполнения запросов на лицензию или подписку, оказания поддержки, а также поддержания надёжности и безопасности своих услуг.

Мы не собираем больше данных, чем разумно необходимо для этих целей, и стремимся обрабатывать информацию осторожно, ограниченно и с учётом требований безопасности.

Настоящую Политику следует читать вместе с нашими Условиями обслуживания и Политикой возврата средств.

Типы данных, которые мы можем собирать, зависят от используемых вами услуг. На практике они могут включать:

• • контактные данные и данные аккаунта, такие как имя, адрес электронной почты и информация для доступа
• • данные профиля, указанные при регистрации или обновлении аккаунта
• • сведения о покупке, лицензии или подписке, необходимые для предоставления доступа и управления правами
• • подтверждение оплаты, идентификаторы транзакций или сведения об аккаунте, предоставленные в рамках проверки или запроса в поддержку
• • содержание сообщений, писем или запросов на помощь, которые вы нам направляете
• • ограниченную техническую информацию, необходимую для работы сайта, доступа к аккаунту и надёжности сервиса
• • информацию о браузере или устройстве, используемую для работы сайта и диагностики технических проблем

Мы намеренно не запрашиваем и не собираем через сайт конфиденциальные реквизиты переводов средств, пароли брокерских счетов, API-ключи или иные чувствительные учётные данные.

Мы используем персональную информацию для работы и улучшения услуг FxFirebird, в частности для:

• • создания и управления вашим аккаунтом и процедурой восстановления пароля
• • предоставления лицензий на программное обеспечение, подписок и услуг, связанных с доступом
• • отправки важных уведомлений о сервисе, обновлений аккаунта и сообщений поддержки
• • рассмотрения запросов о покупке, возврате средств, лицензировании и поддержке
• • обеспечения безопасности платформы, предотвращения мошенничества и контроля злоупотреблений
• • устранения ошибок и улучшения клиентского опыта
• • выполнения юридических, договорных и операционных обязательств

Мы не продаём персональную информацию третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях.

Мы применяем меры безопасности, предназначенные для защиты учётных записей, доступа к услугам и хранимых данных от несанкционированного доступа.

В некоторых случаях процессы аккаунта и лицензирования требуют ограниченной технической информации для проверки личности, поддержания доступа и обеспечения безопасного предоставления услуг.

Вы несёте ответственность за конфиденциальность своих учётных данных. Ни один сайт или сервис не может гарантировать абсолютную защиту от всех рисков безопасности, однако мы принимаем разумные меры для защиты информации аккаунта и работы сервиса.

Вы можете создать аккаунт или войти через X (Twitter) или Google. Провайдер только подтверждает вашу личность и передаёт нам ваше имя, адрес электронной почты и фотографию профиля.

FxFirebird читает ваше имя и адрес электронной почты. Мы ничего не публикуем в вашем аккаунте X и ничего не публикуем, не подписываемся, не отправляем сообщения и не изменяем в вашем аккаунте Google.

Этот доступ используется только для создания аккаунта FxFirebird, входа и отправки сервисных писем. Вы можете отозвать его в любой момент в настройках аккаунта X или Google; аккаунт FxFirebird останется доступным по вашей почте и паролю.

Сайт может использовать файлы cookie или локальное хранилище браузера для обеспечения основных функций и запоминания пользовательских предпочтений, таких как выбранный язык или другие базовые настройки.

Эти инструменты используются для поддержания работоспособности сайта и улучшения базового пользовательского опыта. Они не применяются для создания подробных поведенческих рекламных профилей или отслеживания вашей активности на несвязанных сайтах.

Если вы отключите файлы cookie или локальное хранилище в браузере, некоторые функции сайта могут работать некорректно.

FxFirebird может привлекать сторонних поставщиков услуг для хостинга, связи, обработки платежей, поддержки клиентов, аналитики или технической инфраструктуры. Эти сервисы могут обрабатывать данные по нашему поручению на основании договорных гарантий.

Если для конкретной транзакции используется отдельный поставщик платежей, оформления заказа или услуг, его собственные условия конфиденциальности и безопасности могут применяться к этой части процесса.

Мы тщательно выбираем технических поставщиков, но остаёмся ответственными за использование персональной информации в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.

Мы храним персональную информацию только в течение времени, необходимого для предоставления услуг, поддержания доступа к аккаунтам, управления лицензиями, рассмотрения запросов в поддержку или на возврат средств, предотвращения злоупотреблений и соблюдения юридических и операционных обязательств.

Если информация больше не требуется, мы безопасно удаляем или обезличиваем её, где это возможно, с учётом любых юридических, связанных с безопасностью, бухгалтерских или операционных требований к хранению.

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или ограничение обработки персональных данных, которые мы храним о вас.

Если вы хотите просмотреть, обновить или запросить удаление своего аккаунта или персональных данных, свяжитесь с нами через указанные ниже каналы поддержки. Если функциональность платформы позволяет управлять данными аккаунта напрямую, вы также можете воспользоваться этой возможностью.

Мы отвечаем на обоснованные запросы, связанные с конфиденциальностью, в разумно короткие сроки и в соответствии с применимым законодательством.

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, ваших персональных данных, доступе к аккаунту или запрос, связанный с конфиденциальностью и обработкой данных, свяжитесь с FxFirebird через официальные каналы поддержки.