Informativa sulla privacy

FxFirebird tratta informazioni personali per fornire l’accesso al sito, gestire gli account utente, soddisfare richieste di licenza o abbonamento, fornire supporto e mantenere l’affidabilità e la sicurezza dei propri servizi.

Non raccogliamo più dati di quanto sia ragionevolmente necessario per queste finalità e cerchiamo di trattare le informazioni in modo attento, limitato e orientato alla sicurezza.

La presente Informativa va letta insieme ai nostri Termini di servizio e alla nostra Politica di rimborso.

I tipi di dati che possiamo raccogliere dipendono dai servizi utilizzati. In pratica possono includere:

• • dati di contatto e dell’account, come nome, indirizzo e-mail e informazioni di accesso
• • dati del profilo inseriti durante la registrazione o l’aggiornamento dell’account
• • dettagli di acquisto, licenza o abbonamento necessari per fornire l’accesso e gestire i diritti
• • prove di pagamento, identificativi di transazione o informazioni dell’account inviate nell’ambito di una verifica o di una richiesta di supporto
• • il contenuto di messaggi, e-mail o richieste di assistenza inviateci
• • informazioni tecniche limitate necessarie al funzionamento del sito, all’accesso all’account e all’affidabilità del servizio
• • informazioni sul browser o sul dispositivo utilizzate per gestire il sito e diagnosticare problemi tecnici

Non richiediamo né raccogliamo intenzionalmente tramite il sito credenziali private di trasferimento fondi, password di conti broker, chiavi API o altre credenziali sensibili.

Utilizziamo le informazioni personali per gestire e migliorare i servizi FxFirebird, in particolare per:

• • creare e gestire l’account e la procedura di recupero della password
• • fornire licenze software, abbonamenti e servizi connessi all’accesso
• • inviare notifiche di servizio importanti, aggiornamenti dell’account e comunicazioni di supporto
• • esaminare richieste di acquisto, rimborso, licenza e supporto
• • mantenere la sicurezza della piattaforma, prevenire frodi e monitorare gli abusi
• • risolvere errori e migliorare l’esperienza del cliente
• • adempiere a obblighi legali, contrattuali o operativi

Non vendiamo informazioni personali a terzi per finalità di marketing o pubblicità.

Adottiamo misure di sicurezza destinate a proteggere gli account utente, l’accesso ai servizi e i dati archiviati da accessi non autorizzati.

In alcuni casi, i processi di account e licenza richiedono informazioni tecniche limitate per verificare l’identità, mantenere l’accesso e garantire un’erogazione sicura del servizio.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. Nessun sito o servizio può garantire una protezione assoluta da ogni rischio di sicurezza, ma adottiamo misure ragionevoli per salvaguardare le informazioni dell’account e le operazioni del servizio.

Puoi creare un account o accedere con X (Twitter) o Google. Il provider conferma soltanto la tua identità e condivide con noi il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e la tua foto profilo.

FxFirebird legge il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. Non pubblichiamo nulla sul tuo account X e non pubblichiamo, seguiamo, inviamo messaggi né modifichiamo nulla sul tuo account Google.

Questo accesso serve solo a creare il tuo account FxFirebird, ad accedere e a inviarti e-mail di servizio. Puoi revocarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account X o Google; il tuo account FxFirebird resta accessibile con la tua e-mail e la tua password.

Il sito può utilizzare cookie o l’archiviazione locale del browser per mantenere funzionalità essenziali e ricordare le preferenze dell’utente, come la lingua selezionata o altre impostazioni di base.

Questi strumenti servono a mantenere il sito utilizzabile e a migliorare l’esperienza di base. Non sono utilizzati per creare profili pubblicitari comportamentali dettagliati né per tracciare l’attività su siti non correlati.

Se disattivi i cookie o l’archiviazione locale nel browser, alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare come previsto.

FxFirebird può avvalersi di fornitori di servizi terzi per hosting, comunicazione, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, analisi o infrastruttura tecnica. Tali servizi possono trattare dati per nostro conto sulla base di garanzie contrattuali.

Quando per una determinata transazione viene utilizzato un fornitore separato di pagamenti, checkout o servizi, i suoi termini in materia di privacy e sicurezza possono applicarsi a quella parte del processo.

Selezioniamo con attenzione i fornitori tecnici, ma restiamo responsabili dell’uso delle informazioni personali in conformità alla presente Informativa e alla legge applicabile.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi, mantenere l’accesso agli account, gestire le licenze, trattare richieste di supporto o rimborso, prevenire abusi e adempiere a obblighi legali o operativi.

Quando le informazioni non sono più necessarie, le eliminiamo o le anonimizziamo in modo sicuro, ove possibile, fatte salve eventuali esigenze legali, di sicurezza, contabili o operative di conservazione.

A seconda della giurisdizione, l’utente può avere il diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento dei dati personali che conserviamo.

Per rivedere, aggiornare o richiedere la cancellazione del proprio account o dei propri dati personali, l’utente può contattarci tramite i canali di supporto indicati di seguito. Se una funzionalità della piattaforma consente di gestire direttamente i dati dell’account, è possibile utilizzare anche tale opzione.

Risponderemo alle richieste legittime in materia di privacy il prima ragionevolmente possibile e in conformità alla legge applicabile.

Per domande sulla presente Informativa, sui propri dati personali, sull’accesso all’account o su una richiesta relativa alla privacy e al trattamento dei dati, l’utente può contattare FxFirebird tramite i canali di supporto ufficiali.