FAQ

Questions fréquemment posées

Des réponses claires sur les produits FxFirebird, leur configuration, leur compatibilité, les licences, les paiements et le support.

Premiers pas

Plateformes et compatibilité

Installation et configuration

VPS et infrastructure

Produits et fonctionnement

Risques et attentes

Licences et accès

Paiements et facturation

Mises à jour et maintenance

Dépannage

Support

Outils gratuits et futurs produits

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Questions fréquemment posées

Premiers pas

Qu’est-ce que FxFirebird ?

Que propose FxFirebird ?

Qu’est-ce qu’un Expert Advisor ?

Quelle est la différence entre un Expert Advisor, un indicateur et un outil de copie de trades ?

Dois-je avoir une expérience préalable en programmation ?

Comment choisir le bon produit FxFirebird ?

Où puis-je trouver la documentation des produits ?

Plateformes et compatibilité

FxFirebird prend-il en charge MetaTrader 4 ?

FxFirebird prend-il en charge MetaTrader 5 ?

Puis-je utiliser les produits FxFirebird sur Windows ?

Puis-je utiliser les produits FxFirebird sur un VPS ?

Plusieurs terminaux MetaTrader peuvent-ils fonctionner sur un même ordinateur ou VPS ?

Les différents produits FxFirebird peuvent-ils avoir des exigences de plateforme différentes ?

Installation et configuration

Comment installer un Expert Advisor FxFirebird ?

Où dois-je placer un fichier EX4 ou EX5 ?

Comment attacher un EA à un graphique ?

Pourquoi Algo Trading ou AutoTrading doit-il être activé ?

Pourquoi des autorisations WebRequest peuvent-elles être nécessaires ?

Comment installer un fichier set ?

Que dois-je faire si l’EA n’apparaît pas dans MetaTrader ?

Que dois-je faire si l’EA se charge mais n’effectue aucun trade ?

Que dois-je vérifier après avoir réinstallé MetaTrader ?

VPS et infrastructure

Qu’est-ce qu’un VPS ?

Ai-je besoin d’un VPS ?

Que se passe-t-il si mon ordinateur s’éteint ?

Que se passe-t-il si ma connexion Internet est interrompue ?

MetaTrader doit-il rester ouvert ?

Plusieurs terminaux peuvent-ils fonctionner sur un même VPS ?

Produits et fonctionnement

Tous les produits FxFirebird fonctionnent-ils de la même manière ?

Chaque produit FxFirebird utilise-t-il la même stratégie de trading ?

Tous les produits prennent-ils en charge les mêmes marchés ?

Les produits peuvent-ils utiliser des unités de temps différentes ?

Pourquoi un système automatisé peut-il rester inactif ?

Comment les conditions du marché peuvent-elles affecter un système automatisé ?

Où puis-je trouver les spécifications d’un produit particulier ?

Risques et attentes

Les profits sont-ils garantis ?

Un produit FxFirebird peut-il entraîner des pertes ?

Qu’est-ce que le drawdown ?

Pourquoi les résultats peuvent-ils différer d’un compte à l’autre ?

Les spreads peuvent-ils affecter les résultats ?

Le slippage peut-il affecter l’exécution ?

FxFirebird peut-il éliminer les risques du trading ?

Puis-je arrêter un EA manuellement ?

Dois-je tester un produit avant de l’utiliser sur un compte réel ?

Licences et accès

Comment fonctionne la licence FxFirebird ?

Pourquoi certains logiciels nécessitent-ils une authentification de licence ?

Une licence est-elle liée à un compte de trading ?

Que se passe-t-il lorsqu’une licence expire ?

Une licence peut-elle être transférée ?

Que se passe-t-il après la réinstallation de MetaTrader ?

Comment les mises à jour logicielles sont-elles gérées ?

Paiements et facturation

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Puis-je payer par carte bancaire ?

Puis-je payer avec PayPal ?

Les paiements en cryptomonnaies sont-ils pris en charge ?

Quand recevrai-je l’accès après le paiement ?

Comment fonctionnent les abonnements ?

Puis-je annuler un abonnement ?

Comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours ?

Comment les remboursements sont-ils traités ?

Mises à jour et maintenance

Comment les produits FxFirebird sont-ils mis à jour ?

Les mises à jour sont-elles incluses ?

Où puis-je trouver la dernière version ?

Une mise à jour peut-elle modifier le comportement du produit ?

Que dois-je faire si une mise à jour provoque un problème d’installation ?

Dépannage

Pourquoi MetaTrader affiche-t-il une erreur ?

Pourquoi un EA apparaît-il comme inactif ?

Pourquoi AutoTrading est-il désactivé ?

Pourquoi ma licence n’est-elle pas acceptée ?